سياسة المتجر كاملة

سياسة متجر إبريز للعبايات

نحرص في متجرنا على تقديم أفضل جودة وخدمة لذلك نرجو قراءة السياسة التالية بعناية قبل إتمام الطلب .

 أولاً: الاقمشة والتفصيل

 • جميع العبايات تفصل حسب الطلب ولا يوجد مخزون جاهز .

 • قماش التفته المستخدم لدينا يستخدم على الوجه المطفي ، في حال استخدامه على الوجه الامع سيتم التوضيح في وصف المنتج بشكل واضح .

 • قماش التفته وبعض انواع الجاكارات قد يعطي إيحاء بأن العباية أقصر بسبب نوع القماش وثباته لذلك يُفضل طلب زيادة بالطول ( بانش إضافي ) لمن ترغب بمظهر أطول .

 • في حال لم يناسب العميل نوع القماش فإن المتجر غير مسؤول عن عدم الاطلاع المسبق على تفاصيل القماش المذكورة في وصف المنتج قبل إتمام الطلب . 

ثانياً: الاستبدال والاسترجاع

 • جميع الطلبات تُفصل حسب المقاس المحدد من العميلة لذلك لا يوجد استرجاع او استبدال نهائياً

 • لا يوجد استبدال إلا في حال وجود خطأ مصنعي واضح ( تمزق ، حرق ، خياطة مفتوحة ) .

• في حال اختلاف مقاس العرض بمقدار إنش او نصف إنش وارد بحكم تصميم الموديل وطبيعة التفصيل ولا يُعد ذلك خطأ في المقاس أو عيبًا مصنعيًا .

 • في حال اعتقاد العميل بوجود خطأ يتم شحن القطعة للمتجر أولاً على حساب العميل بقيمة شحن 60 ريال ( مع أثبات بالتصوير بوجود عيب مصنعي او خطأ بالمقاس بشكل واضح ) .

عند وصول القطعة وفحصها إذا تبين وجود خطأ من المتجر يتحمل المتجر التعديل أو الاستبدال ( وليس الاسترجاع ) مع إعادة مبلغ 60 ريال للعميل قيمة الشحن ، اذا لم يوجد خطأ مصنعي او خطأ بالمقاس يتحمل العميل تكاليف الشحن وقيمة التعديل ان رغب بذلك .

 • في حال ظهور اي تلف او عيب ناتج عن سوء الاستخدام او الغسيل المخالف للتعليمات ، لا يُعد ذلك عيبًا مصنعيًا ولا يشمل الاستبدال او الاسترجاع . 

 ثالثاً: الشحن

 • يتم تجهيز الطلبات حسب مدة التنفيذ الطلب من 10 الى 20 يوم عمل بدون جمعة و سبت ( قابلة للزيادة في حال وجود ضغط بالطلبات ) .

 • بعد تسليم الطلب لشركة الشحن يصبح تحت مسؤوليتها ، يتم تزويد العميل برقم تتبع عند الشحن ( برسالة بالايميل ، او بامكانك التواصل مع خدمة العملاء ) .

 • في حال عدم استلامك للشحنة يترتب عليك مبلغ ( بقيمة 30 ريال داخل السعودية ) لإعادة الشحن .

رابعاً: الشحن الدولي 

 • الشحن الدولي قد تفرض عليه رسوم جمركية أو ضرائب حسب نظام دولة العميل يتحمل العميل أي رسوم جمركية عند وصول الشحنة .

 • المتجر غير مسؤول عن أي تأخير بسبب الجمارك .

ملاحظات مهمة

 • جميع العبايات يتم تنفيذها بدون طقطق في حال الرغبة بأضافة طقطق يرجى كتابتة بالملاحظات عند الطلب .

 • في حالة الرغبة في التعديل على تصميم العباية يجب التواصل معنا قبل اتمام الطلب لتأكيد امكانية تنفيذ التعديل في حال تم التأكيد ضروري كتابتها بالملاحظات عند الطلب بشكل واضح للمتجر .

 • الخيوط جزء لا يتجزء من العباية ولا تعد عيبًا مصنعيًا يرجى ازالتها بالمقص وليس بسحب الخيط .

 • لا يمكن الغاء الطلب بعد مرور 24 ساعة من وقت الطلب .

 • جميع العبايات تُغسل غسيلًا جافًا فقط وتُكوى باستخدام البخار مع ضرورة عدم ملامسة المكواة المباشرة للقماش حفاظًا على جودة المنتج .

إتمام الطلب يعني الموافقة الكاملة على جميع السياسات ، نسعد بخدمتكم دائماً ونسعى لرضاكم